Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é a Universal Store Mobiliário, Lda., com sede em Av. Eduardo Mondlane, n.º 1250, Ponta-Gêa, Beira, Sofala, Moçambique. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para apoio@universalstore.co.mz.

• Na encomenda: nome, email, telefone(s), bairro e cidade de entrega.
• No pagamento: a forma de pagamento escolhida e o estado do pagamento. Os dados do cartão são introduzidos diretamente na Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.
• No formulário de contacto: nome, email, telefone (opcional) e a mensagem.
• No navegador: o conteúdo do carrinho e os dados de entrega ficam guardados no seu próprio dispositivo (localStorage), para não ter de os escrever de novo.

• Processar e entregar as encomendas e cobrar o pagamento.
• Enviar notificações sobre o estado da encomenda por WhatsApp.
• Responder a pedidos de contacto, trocas, devoluções e garantia.
• Cumprir obrigações legais, como a faturação.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com:

• Stripe, para processar pagamentos com cartão.
• Equipas e parceiros de entrega, que recebem o nome, o telefone e o local de entrega.
• Autoridades, quando a lei o exigir.

Os dados das encomendas são guardados durante o período exigido pela lei fiscal e comercial. As mensagens de contacto são apagadas ao fim de 2 anos. Pode pedir que os seus dados sejam apagados antes, desde que não haja obrigação legal de os manter.

• Todo o site usa ligação encriptada (HTTPS com certificado SSL/TLS).
• A área de gestão só é acessível a pessoal autorizado, com autenticação.
• A base de dados tem cópias de segurança periódicas.
• Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, certificada PCI-DSS.

A qualquer momento, pode pedir-nos para:

• consultar os dados que temos sobre si;
• corrigir dados incorretos;
• apagar os seus dados;
• deixar de receber mensagens promocionais.

Basta escrever para apoio@universalstore.co.mz. Respondemos no prazo de 15 dias.

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Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.